Документы
Правила сервиса Суть
Здесь все условия, на которых работает Суть: что мы делаем для вас, как бережём ваши данные и как вернуть деньги. Каждый документ можно прочитать, скачать в PDF и посмотреть, как он менялся.
Главные документы
Действуют для всех, кто пользуется Сутью.
- Публичная офертаДоговор между вами и сервисом: что мы делаем, на каких условиях и сколько это стоит.
- Политика конфиденциальностиКакие ваши данные мы собираем, зачем, где их храним и кому можем передать.
- Согласие на обработку персональных данныхВаше разрешение работать с вашими личными данными — без него сервис не сможет вести ваш профиль.
- Политика возвратовКогда и как можно вернуть деньги за оплаченные услуги.
- Политика использования файлов CookieКакие небольшие служебные файлы сайт сохраняет в вашем браузере и зачем.
Согласия, которые спрашиваем отдельно
Их спросят только тогда, когда они нужны: при первом входе в видеовстречу и когда вы заводите профиль для другого человека.
Частые вопросы
Могу ли я вернуть деньги за купленный Разбор?
Да, в течение 14 дней с момента получения — без объяснения причин. Также в случае технических ошибок и иных оснований, перечисленных в Политике возвратов.
Записывается ли видео при Видеосессии?
Нет, видео не записывается. Видеоизображение транслируется в реальном времени только для общения и не сохраняется ни в каком виде. Записывается только аудио (голос) и формируется текстовая транскрипция — для контроля качества и защиты прав сторон. Запись хранится 1 год с момента создания (при заявленной претензии или начатом споре — до его завершения).
Кто имеет доступ к моим данным?
Доступ к вашим персональным данным имеет исключительно Оператор (Сёмин Юрий Михайлович). Иные лица, в том числе Специалисты Платформы, доступа не имеют — кроме передачи отдельных данных Специалисту для подготовки конкретной Видеосессии (только имя, время и тема сессии — без телефона, email и иных контактов).
Куда передаются мои данные при формировании Разбора?
Для формирования Разбора Платформа передаёт программным сервисам автоматизированной обработки только обезличенные астрономические данные (координаты небесных тел на момент рождения), рассчитанные программным движком Платформы. В состав передаваемого запроса не входят ваше имя, фамилия, отчество, номер телефона, email и иные прямые идентификаторы. Это не является передачей персональных данных в смысле Закона № 152-ФЗ.
Как удалить аккаунт и данные?
Через Личный кабинет → Настройки → Приватность → Удалить аккаунт. После подтверждения через Мессенджер аккаунт деактивируется; в течение 14 дней вы можете отменить удаление; по истечении этого срока данные физически удаляются в течение 30 календарных дней.
Какие услуги оказывает Платформа?
Платформа оказывает информационно-консультационные услуги в области самопознания и личностного развития — формирование персонализированных PDF-Разборов и проведение Видеосессий со специалистами Платформы.
Платформа не оказывает: медицинские, психологические, психотерапевтические, психиатрические, юридические, финансовые, образовательные услуги, а также услуги гадания, ясновидения, экстрасенсорики или иной оккультной деятельности.
С какого возраста можно пользоваться Платформой?
С 18 лет. Платформа предназначена исключительно для совершеннолетних пользователей.
Как реализовать свои права на персональные данные?
Направьте запрос на адрес legal@the-essence.ai с указанием имени (как в Профиле или в Мессенджере), идентификатора аккаунта в Мессенджере для проверки и сутью запроса. Срок рассмотрения — от 7 до 30 рабочих дней в зависимости от типа запроса. Часть прав (доступ к данным, удаление аккаунта) можно реализовать самостоятельно в Личном кабинете.
Реквизиты и контакты
Платформа «Суть · The Essence» (https://the-essence.ai) принадлежит и управляется:
| Наименование | Индивидуальный предприниматель Сёмин Юрий Михайлович |
|---|---|
| ИНН | 731305364806 |
| ОГРНИП | 322730000043263 |
| Юридический адрес | 427765, Россия, Республика Удмуртская, Можгинский р-н, д. Большая Сюга, ул. Гужовая, д. 11 |
| Система налогообложения | УСН «Доходы», без НДС (п. 2 ст. 346.11 НК РФ) |
| Как связаться | |
|---|---|
| Общие вопросы, поддержка, возвраты | support@the-essence.ai |
| Юридические вопросы, персональные данные, претензии | legal@the-essence.ai |
| Поддержка в реальном времени | Бот Платформы в Telegram / ВКонтакте / МАКС (ссылки в Личном кабинете) |
| Личный кабинет → Поддержка | https://the-essence.ai/dashboard |
| Адрес для писем | 427765, Россия, Республика Удмуртская, Можгинский р-н, д. Большая Сюга, ул. Гужовая, д. 11 |
| Надзорные органы | |
|---|---|
| Роскомнадзор — надзор в сфере защиты персональных данных | rkn.gov.ru |
| Роспотребнадзор — защита прав потребителей | rospotrebnadzor.ru |
Важно знать
Услуги Платформы «Суть · The Essence» носят исключительно информационно-консультационный и познавательный характер. Услуги Платформы не являются и не могут быть истолкованы как медицинская, психологическая, психотерапевтическая, психиатрическая, юридическая, финансовая, образовательная услуга, а также как услуги гадания, ясновидения, экстрасенсорики или иной оккультной деятельности. Платформа не утверждает наличия у Оператора или Специалистов Платформы каких-либо сверхъестественных способностей. Методология основана на интерпретации архетипических паттернов в сочетании с астрономическими координатами небесных тел и применением программных сервисов автоматизированной обработки данных. Связь между астрономическими конфигурациями и психологическими характеристиками является гипотезой, не подтверждённой строгим научным методом.
Платформа предназначена исключительно для лиц, достигших 18 лет.
При потребности в профессиональной медицинской, психологической, юридической или финансовой помощи Пользователь обязан обращаться к лицензированным специалистам соответствующего профиля.
Все документы версионируются: прошлые редакции сохраняются, а при существенных изменениях мы предупреждаем в Личном кабинете. История есть у каждого документа — кнопка «История редакций» на его странице.